¿a dónde vamos?

La Ley 11/2007 no tiene un enfoque meramente tecnológico.

Al contrario, su correcta aplicación plantea un cambio de paradigma en la Administración, con importantes implicaciones organizativas y funcionales.

Es pues necesario saber abordar estos cambios con un marco conceptual bien delimitado, que garantice que las inversiones en recursos humanos y tecnológicos a realizar se ajusten adecuadamente a los objetivos y necesidades que especifica la Ley. En definitiva, un modelo que permita una evolución hacia la nueva Administración Electrónica.

T-Systems dispone de un modelo, acompañado de toda una nueva generación de soluciones tao 2.0, que da respuesta a los requerimientos de las distintas áreas de gestión de la Administración. De forma esquemática, el modelo tao consta de las siguientes capas:

• El Núcleo de información y servicios comunes.
• Los servicios de gestión, incluyéndose también aquí los servicios transversales como son la gestión de expedientes, la gestión documental y el sistema de indicadores.
• Los servicios electrónicos incluyéndose en este bloque tanto las consultas como las transacciones.
• Los modos de relación, con los sistemas de interoperabilidad, la Oficina de Atención al Ciudadano y la Sede Electrónica.
• La orientación al ciudadano, en el sentido amplio: personas, trabajadores públicos, empresas, entidades…

Conoce más en detalle las capas del modelo tao

Un cambio de paradigma

La Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (LAESCP 11/2007) es la norma que reconoce y regula el derecho de los ciudadanos a relacionarse con la Administración por medios electrónicos para el ejercicio de los derechos reconocidos en la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico del Procedimiento Administrativo Común, estableciendo el año 2010 como horizonte temporal para garantizar que estos derechos puedan ser ejercidos por la ciudadanía.

La LAECSP modifica radicalmente el panorama de la Administración Electrónica.

Un nuevo panorama para la Administración Electrónica

www.tao.es 3 de Mayo de 2011

¿Preparados?

A unos días de las elecciones municipales, cabe preguntarse si las nuevas Corporaciones tendrán todas las claves para afrontar su modernización. Paula Rodríguez nos adelanta algunas pistas para superar con éxito esta prueba.